بهترین نرم افزار دسترسی از راه دور که باید از آن استفاده کنید

افشاگری: این محتوا از خواننده پشتیبانی می کند ، به این معنی که اگر روی برخی از پیوندهای ما کلیک کنید ممکن است کمیسیون دریافت کنیم.

نرم افزار دسترسی از راه دور برای برخی از شرکت ها بسیار مفید است و برای برخی دیگر مهم است.

مدیران فناوری اطلاعات با نرم افزارهای دسترسی از راه دور آشنا هستند ، اما این روزها موارد استفاده از آن بسیار بیشتر شده است. نماینده خدمات مشتری می تواند به سادگی وارد رایانه مشتری شود و به آنها در غلبه بر سوالات فنی کمک کند. نماینده فروش می تواند نمایشی را روی دستگاه مشتری اجرا کند.

این بسیار راحت است ، اما باید در مورد امنیت محتاط باشید. شما نمی خواهید به جهان دسترسی از راه دور به دستگاه های خود بدهید.

برای کشف بهترین نرم افزار دسترسی از راه دور در بازار امروز به خواندن ادامه دهید. اینها راه حل های امن هستند که از داده ها و دستگاه های شما محافظت می کند. من همچنین راهنمای خریداران کوتاهی را برای کمک به شما در انتخاب گزینه ای که بیشترین نفع را برای تیم های شما دارد انتخاب کردم.

شماره 1 – بررسی Zoho Assist – بهترین برای پشتیبانی مشتری

Zoho Assist یک راه حل پشتیبانی از راه دور مبتنی بر وب برای مشاغل است. این بهترین راه برای پشتیبانی مشتریان از طریق دسترسی از راه دور در صورت تقاضا است.

این نرم افزار همچنین قادر به مدیریت جلسات دسترسی بدون نظارت برای دستگاه های داخلی در رایانه ها ، لپ تاپ ها ، سرورها و دستگاه های تلفن همراه است.

Zoho Assist مورد اعتماد مشاغل در طیف وسیعی از صنایع است. چه شرکت شما بزرگ باشد یا کوچک ، این نرم افزار می تواند نیازهای شما را برطرف کند.

اجازه دهید نگاهی دقیق تر به ویژگی ها ، مزایا و نکات قابل توجه Zoho Assist بیندازیم:

• پشتیبانی از راه دور در صورت نیاز برای عیب یابی بدون نصب قبلی
• چت صوتی و تصویری یکپارچه برای پشتیبانی بیشتر از مشتری
• دسترسی از راه دور بدون مراقبت در داخل و خارج از LAN شما
• گزینه های استقرار انبوه در دسترس است (از Windows و Mac پشتیبانی می کند)
• انتقال امن فایل با رمزگذاری AES 256 بیتی SSL
• پشتیبانی از چند مانیتور و تشخیص خودکار مانیتورهای فعال
• راه اندازی مجدد و اتصال مجدد کامپیوترهای رومیزی از هر نقطه با یک کلیک

این نرم افزار برای پشتیبانی مشتری ، میزهای راهنمای فناوری اطلاعات و پشتیبانی MSP برون سپاری شده عالی است.

شروع برنامه ها از 10 دلار در ماه برای یک تکنسین مجرد. راه حل دسترسی بدون مراقبت باید جدا از نرم افزار پشتیبانی از راه دور خریداری شود. این نیز از 8 دلار در ماه شروع می شود و شامل 25 رایانه بدون نظارت است. می توانید Zoho Assist را به صورت رایگان با یک دوره آزمایشی 15 روزه امتحان کنید. نیازی به کارت اعتباری نیست

شماره 2 – دسترسی موازی مرور – The بهترین گزینه برای دسترسی به دسکتاپ از راه دور

Parallels Access یک راه سریع ، ساده و قابل اعتماد برای دسترسی به رایانه از هر کجا است. این یکی از بهترین راه ها برای بازیابی همه پرونده ها و برنامه های کاربردی شما ، صرف نظر از کجای جهان است.

تنها با چند کلیک ، می توانید از هر دستگاه تلفن همراه یا مرورگر وب به دسکتاپ خود متصل شوید.

Parallels Access دارای ویژگی های فراوان و بسیار متنوع است. بیایید نگاه دقیق تری داشته باشیم که چرا این نرم افزار در لیست من اینقدر بالا قرار گرفته است:

• از هر مرورگر وب بدون نیاز به سخت افزار اضافی به رایانه خود دسترسی پیدا کنید
• از برنامه های تمام صفحه استفاده کنید
• دسترسی کاملی به برنامه های رایانه ای داشته باشید ، گویی که به صورت محلی نصب شده اند
• این نرم افزار برای وضوح صفحه و خوانایی مطلوب کاملاً بهینه شده است
• دسترسی به فایل های رایانه های راه دور یا فایل های ذخیره شده در ابر
• مدیریت فایل ها با مرتب سازی ، کپی ، تغییر نام ، حذف و غیره
• امکان به اشتراک گذاری فایل ها با دوستان و همکاران
• کپی/جایگذاری متن و ویرایش فایل ها از راه دور

اگر قصد دارید Parallels Access را در رایانه خود نصب کنید ، توصیه می کنم برنامه تلفن همراه را برای تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود تهیه کنید. سپس کامپیوتر شما اساساً می تواند همیشه در جیب شما باشد.

گوشی هوشمند همراه ندارید؟ مشکلی نیست. فقط کافی است از هر مرورگری به طور ایمن به حساب Parallels Access خود وارد شوید تا دسترسی یکسانی داشته باشید.

برنامه برای کاربران مجرد و حداکثر 5 رایانه از 19.99 دلار در سال شروع می شود. برنامه های تجاری برای کاربران نامحدود از 49 دلار در سال شروع می شود.

شماره 3 – TeamViewer مرور – The برای macOS و iOS بهترین است

بیش از 2 میلیارد دستگاه به TeamViewer متصل هستند و این یکی از محبوب ترین راه حل های دسترسی از راه دور در جهان است. این نرم افزار به سرعت به یک انتخاب برتر برای کار از راه دور تبدیل شده است.

TeamViewer طیف گسترده ای از راه حل ها را دارد. آنها علاوه بر دسترسی از راه دور ، ابزارهایی برای پشتیبانی از راه دور ، پشتیبانی از دستگاه های تلفن همراه ، کمک از راه دور برای IoT ، نظارت از راه دور و مدیریت وصله ، کنفرانس ویدیویی جهانی و موارد دیگر دارند.

سالها پیش ، رایانه های شخصی دستگاه مورد استفاده برای استفاده تجاری بود. بنابراین وقتی صحبت از پشتیبانی از سیستم عامل های Mac و iOS شد ، اکثر نرم افزارهای موجود در بازار سازگار نبودند. این مشکلی برای کمک به مشتریان و کارکنان با استفاده از محصولات اپل بود.

اما TeamViewer در زمینه دسترسی از راه دور برای Mac ها ، iPads ها و iPhone ها پیشگام شد.

• دسترسی چند پلتفرمی به iOS ، macOS ، Windows ، Linux و Android
• امنیت سازمانی و جایگزین VPN
• قابلیت چاپ از راه دور
• نصب و راه اندازی دسترسی بدون نظارت آسان است
• مدیران می توانند از آن برای دسترسی به سرورهای از راه دور استفاده کنند
• برنامه تلفن همراه برای دستگاه های iOS و Android موجود است
• همکاری در جلسه برای همکاران و پشتیبانی فنی
• ماژول های سفارشی با آرم و نام تجاری شرکت
• کنسول مدیریت مرکزی و گزارش دستگاه

امروزه بسیاری دیگر از ابزارهای دسترسی از راه دور از دستگاه های اپل پشتیبانی می کنند. اما همه آنها به خوبی TeamViewer این کار را انجام نمی دهند. افراد می توانند آن را به صورت رایگان بارگیری کنند. مشاغل می توانند قبل از خرید مجوز ، یک آزمایش تجاری 14 روزه درخواست کنند.

شماره 4 – خدمات از راه دور مرور – The بهترین برای تیم های فناوری اطلاعات

Remote Utilities در مقایسه با سایر ابزارهای موجود در لیست ما کمی منحصر به فرد است. این نرم افزار به طور خاص برای میزهای کمک فناوری اطلاعات ساخته شده است.

این ابزار به تیم شما کنترل کامل بر زیرساخت فناوری اطلاعات شما می دهد.

در اینجا مروری بر نکات قابل توجه نرم افزار است:

• در Windows ، Mac ، Linux ، iOS و Android بارگیری کنید
• حالت انتقال فایل
• احراز هویت دو مرحله ای (2FA)
• دسترسی بدون سرپرست به سرورها و ایستگاه های کاری از راه دور
• دسترسی از راه دور با استفاده از LAN یا VPN
• برنامه را در یک شبکه فهرست فعال فعال کنید
• پشتیبانی از سرور پروکسی
• می توانید از یک رایانه شخصی در LAN خود به عنوان دروازه ای برای همکاران در همان شبکه استفاده کنید
• مقیاس بندی آسان به اندازه مورد نیاز شما
• بدون ارتقاء اجباری ، خودکار یا غیرمنتظره
• پیکربندی های سفارشی ، حتی برای سخت ترین الزامات فناوری اطلاعات

باز هم ، Remote Utilities برای جو معمولی یا صاحبان مشاغل کوچک طراحی نشده است. این راه حل برای تیم های IT و کاربرانی است که نیازهای پیشرفته تری دارند. این ابزار کمی پیچیده تر از سایر ابزارهای موجود در لیست ما است ، اما این کار را برای کاربران با تمایل فنی انجام می دهد.

شروع قیمت از 99 دلار با حداکثر 20 نقطه پایانی برای هر فناوری.

شماره 5 – LogMeIn Pro مرور – The بهترین گزینه برای دسترسی به فایل و برنامه در هر زمان

اگر به دنبال راهی ساده برای دسترسی به فایل ها و برنامه های رایانه خود از هر نقطه هستید ، LogMeIn Pro برنده روشن است. استفاده از این نرم افزار آسان ، ایمن و بسیار قابل اعتماد است.

این یک انتخاب محبوب برای SMB ها در همه صنایع است.

بیایید نگاهی دقیق تر به ویژگی های نرم افزار بیندازیم تا ببینیم چرا اینقدر توصیه می شود:

• دستورالعمل های ساده گام به گام راه اندازی برای استقرار آسان
• طوری به صفحه دسکتاپ خود دسترسی داشته باشید که انگار جلوی صفحه هستید
• کاربران نامحدود و همکاری فوری
• دسترسی رایگان به LastPass برای ذخیره و مدیریت کلیه گذرواژه ها
• نمایش چند صفحه مانیتور روی صفحه محلی 1: 1
• قابلیت چاپ از راه دور
• 1 ترابایت فضای ذخیره سازی فایل برای دسترسی و اشتراک گذاری از هر کجا
• دسترسی سریع به وب سایت های مکرر بازدید شده ، برنامه های ابری و برنامه های رومیزی
• دسترسی از راه دور در حال حرکت با برنامه تلفن همراه LogMeIn Pro

برنامه ها برای کاربران جداگانه از 30 دلار در ماه شروع می شود. این به شما امکان دسترسی به دو کامپیوتر را می دهد. برای دسترسی به حداکثر ده رایانه ، به مجوز مشاغل کوچک نیاز دارید که از 129 دلار در ماه شروع می شود.

آنچه برای یافتن بهترین نرم افزار دسترسی از راه دور به آن توجه کردم

اگر نمی دانید به دنبال چه چیزی هستید ، یافتن نرم افزار مناسب دسترسی از راه دور می تواند دشوار باشد.

در عین حال ، چند عامل واقعاً مهم وجود دارد که می توانید برای ارزیابی هر گزینه از آنها استفاده کنید. اینها گزینه هایی را که کار نمی کنند حذف می کند و گزینه های مناسب را به نمایش می گذارد.

بیایید ملاحظات اصلی را که به شما کمک می کند محصولی را که نیازهای شما را برآورده می کند ، پیدا کنید.

دستگاه های سازگار

اولین کاری که باید انجام دهید این است که مشخص کنید از چه نوع دستگاه ها و سیستم عامل هایی استفاده می کنید. همه بهترین ابزارهای دسترسی از راه دور باید دارای دسترسی چند پلتفرمی باشند.

به عنوان مثال می توان به Mac ، Windows ، Linux ، Chrome OS ، Android ، iOS ، BlackBerry ، Raspberry Pi ، Windows Mobile و غیره اشاره کرد.

با این اوصاف ، اگر فقط از نرم افزار دسترسی از راه دور برای استفاده شخصی یا برای یک تیم کوچک استفاده می کنید ، ممکن است نیازی به ابزاری نداشته باشید که با هر دستگاهی در زیر نور خورشید سازگار باشد – فقط دستگاهی که از آن استفاده می کنید.

اما اگر به نرم افزار دسترسی از راه دور برای کمک به مشتریان یا هزاران کارمند نیاز دارید ، می خواهید تنوع بیشتری داشته باشید.

امنیت

وقتی صحبت از دسترسی از راه دور می شود ، امنیت همیشه یک نگرانی اصلی خواهد بود. آیا برای شخص ثالث دسترسی به دستگاه های شما به این راحتی است؟ آنها به چه نوع اطلاعات حساسی دسترسی خواهند داشت؟

فروشندگان نرم افزار این نگرانی را درک می کنند. به همین دلیل است که آنها ویژگی های امنیتی مانند رمزگذاری 256 بیتی ، کدهای دسترسی یکبار مصرف ، احراز هویت دو مرحله ای و غیره را اضافه می کنند.

همیشه اطمینان حاصل کنید که نرم افزار دسترسی از راه دور که ارزیابی می کنید مطابق با هر گونه الزامات امنیتی خاص صنعت ، مانند HIPAA برای مراقبت های بهداشتی است.

تعداد دستگاه ها

هر نرم افزار دسترسی از راه دور به مقیاس ساخته نمی شود. اگر با یک تیم پنج نفره از آن استفاده می کنید ، احتمالاً از یک نرم افزار مشابه سازمانی که به نرم افزار برای دسترسی به 500 یا 5000 دستگاه نیاز دارد استفاده نمی کنید.

همه برنامه ها از نظر تعداد دستگاه محدودیت هایی خواهند داشت.

ممکن است با ابزارهای خاصی با دسترسی نامحدود کاربر روبرو شوید. اما کاربران نامحدود و دستگاه های نامحدود دو چیز متفاوت هستند. بنابراین در صورت داشتن تیم بزرگتر و نیاز به نرم افزار در بسیاری از دستگاه ها ، آماده خرید مجوزهای اضافی باشید.

عملکرد

اصطلاح “دسترسی از راه دور” بسیار گسترده است. در آن دسته ، بسیاری از قابلیت های بالقوه و موارد استفاده برای نرم افزار وجود دارد. ویژگی هایی که باید مراقب آنها باشید عبارتند از:

• ادغام شخص ثالث
• چاپ از راه دور
• دسترسی به چند مانیتور
• اشتراک فایل
• چت زنده
• ضبط صفحه
• دسترسی بدون نظارت

شما لزوماً به همه این ویژگی ها نیاز ندارید. این فقط نحوه برنامه ریزی شما برای استفاده از نرم افزار برای نیازهای شخصی و تجاری شما است. هیچ دلیلی برای پرداخت هزینه اضافی برای برنامه هایی با لیست ویژگی های گسترده ای که هرگز در واقع از آنها استفاده نمی کنید وجود ندارد.

پشتیبانی

به طور کلی ، نصب نرم افزارهای دسترسی از راه دور باید نسبتاً آسان باشد. اما راه حل های خاص کمی پیچیده تر است ، به ویژه در مقیاس.

اگر در فرآیند راه اندازی به کمک نیاز دارید ، فروشنده نرم افزار باید آنجا باشد تا مطمئن شود همه چیز برای شما هموار پیش می رود. وقتی مشکلی پیش می آید یا اگر سوالی دارید ، نمی خواهید در جزیره ای بمانید تا خودتان آن را بفهمید.

برای شما که یک تیم فناوری اطلاعات اختصاصی دارید ، باید بتوانند همه چیز را بدون مشکل مدیریت کنند. اما همه مشاغل از منابع داخلی برخوردار نیستند ، بنابراین پشتیبانی ارائه دهنده نرم افزار باید اولویت اصلی باشد.

خلاصه

شما باید بتوانید به نرم افزار دسترسی از راه دور خود وابسته باشید. این نمی تواند غیرقابل پیش بینی باشد یا برای انجام آنچه می خواهید مراحل بیشتری نیاز داشته باشد.

اگر بدانید به دنبال چه چیزی هستید ، یافتن محصول مناسب کار سختی نیست. از راهنمای مختصر من برای کمک به شما در یافتن راه حلی در چند دقیقه استفاده کنید. در اینجا خلاصه ای از توصیه های من است:

1. Zoho Assist – بهترین گزینه برای پشتیبانی مشتری
2. Parallels Access – برای دسترسی از راه دور به رایانه مناسب است
3. TeamViewer – بهترین برای macOS و iOS
4. خدمات از راه دور – بهترین برای تیم های فناوری اطلاعات
5. LogMeIn Pro – برای دسترسی به فایل و برنامه در هر زمان مناسب است

Zoho Assist در مجموع انتخاب شماره یک من است. این برای میز کمک و عملکردهای پشتیبانی مشتری فوق العاده است ، اما به اندازه کافی انعطاف پذیر است که برای اهداف دیگر نیز استفاده می شود. بعلاوه یک آزمایش رایگان 15 روزه وجود دارد ، بنابراین می توانید خودتان ببینید.